Questions fréquentes sur l’achat d’un château gonflable

Nous acceptons le virement bancaire, PayPal, la carte bancaire (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay et Bancontact pour la Belgique. Si vous souhaitez étaler l'investissement, PayPal propose le paiement en plusieurs fois jusqu'à 12 mensualités et Klarna le paiement différé ou fractionné (sous réserve d'acceptation).

Toutes les options sont expliquées en détail sur notre page Méthodes de paiement.

Le paiement sur facture n'est pas possible, sauf pour les organismes publics comme les communes, les écoles ou les crèches. Dans tous les autres cas, nous expédions après réception du paiement, le jour même pour toute commande passée avant 11 h. Les professionnels qui souhaitent étaler l'achat peuvent utiliser le paiement en plusieurs fois via PayPal ou Klarna.

Tous les détails se trouvent sur la page Méthodes de paiement.

Oui. Vous recevez une facture en bonne et due forme avec la TVA indiquée, automatiquement par e-mail dès que le paiement est reçu et la commande finalisée. La TVA appliquée est celle de votre pays de livraison : 20 % pour la France, 21 % pour la Belgique. Les entreprises disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide reçoivent la facture hors taxe, voir la question suivante.

Si vous avez besoin d'une facture a posteriori ou si quelque chose ne correspond pas, écrivez-nous.

Notre société est établie en Allemagne. Les entreprises d'un autre État membre de l'UE, donc aussi de France et de Belgique, peuvent acheter hors taxe si elles disposent d'un numéro de TVA intracommunautaire valide. Indiquez simplement votre raison sociale et votre numéro de TVA lors du passage en caisse. Notre système vérifie le numéro automatiquement et la facture est établie hors TVA (autoliquidation).

Pour le transport et le déroulement de la livraison, voir la page Frais d’envoi et livraison.

Les acheteurs des pays hors UE (Suisse, Norvège ou Royaume-Uni par exemple) voient automatiquement les prix nets, sans TVA, dans la boutique. À l'importation, la TVA à l'importation et, le cas échéant, les droits de douane sont facturés directement par le transporteur. Nos frais de livraison incluent déjà le transport, le dédouanement et l'établissement des documents d'exportation.

Toutes les étapes en détail : Livraison en Suisse.

Comme la demande dépasse presque toujours l'offre, nous travaillons principalement avec des précommandes. Si le château gonflable que vous avez choisi n'est pas en stock mais annoncé en arrivage, le mieux est de le précommander. Les modèles les plus populaires ne sont presque jamais en stock, car ils sont réservés avant même d'arriver chez nous.

Commandez simplement dans la boutique : si le modèle n'est pas en stock, votre commande est automatiquement enregistrée comme précommande. Vous pouvez aussi nous envoyer votre commande par e-mail. Dès que nous pouvons estimer la date de livraison, nous vous informons afin que vous puissiez effectuer le paiement en temps voulu.

Pas d'inquiétude, votre précommande est enregistrée et fermement planifiée. Le délai de livraison affiché dans la boutique vaut toujours pour le prochain château gonflable disponible si quelqu'un commandait maintenant. Il ne dit rien sur votre propre date de livraison. Votre place dans l'ordre des commandes est conservée. Dès que l'arrivée de votre modèle se précise, nous vous contactons.

Non, vous ne payez que lorsque votre château gonflable est sur le point d'arriver. Dès que nous pouvons estimer la date de réception de votre modèle, vous recevez une notification. Le paiement devient alors exigible et l'expédition a lieu directement après réception du paiement. Vous n'immobilisez donc pas d'argent pour une marchandise encore en route.

Les moyens de paiement disponibles à ce moment-là sont indiqués sur la page Méthodes de paiement.

Nos modèles d'entrée de gamme commencent autour de 1 300 € TTC, les châteaux gonflables classiques sans toboggan se situent entre 1 400 et 1 600 €, les grands modèles avec toboggan pour 14 enfants vont jusqu'à environ 3 000 €. Les prix affichés comprennent la TVA de votre pays de livraison, le certificat TÜV, le numéro de série et le guide d'utilisation. S'y ajoutent une fois une soufflerie (à partir d'environ 200 €) et la livraison en France à 149 € par château gonflable. Les coûts de fonctionnement sont faibles : quelques centimes d'électricité par heure et un peu de produit de nettoyage de temps en temps.

Tous les modèles avec leurs prix se trouvent sous Tous les châteaux gonflables, les accessoires dans la catégorie Accessoires.

Un château gonflable professionnel est conçu pour un usage intensif en location et sur des événements : bâche en PVC épais, coutures renforcées, filets de sécurité, parois hautes et ancrages à chaque angle, le tout conforme à la norme européenne EN 14960 et contrôlé par le TÜV SÜD. Il accueille 6 à 14 enfants en même temps selon le modèle et se monte en 10 à 15 minutes avec une soufflerie séparée.

Il convient tout autant aux particuliers : pour un anniversaire, une fête de famille ou le jardin, vous achetez une fois un modèle qui durera de nombreuses années et gardera une bonne valeur de revente. Les modèles compacts se trouvent dans la catégorie Châteaux gonflables pour espaces réduits, ce qui fait la différence avec un jouet de grande surface est expliqué sous Notre qualité.

Les châteaux gonflables à quelques centaines d'euros sont des jouets prévus pour deux à quatre enfants : toile fine, soufflerie intégrée de faible puissance, pas de filets de sécurité ni de certificat. Ils ne peuvent pas être utilisés en location, à l'école ou sur une fête publique, car l'organisateur ou l'assureur demande un certificat EN 14960 avec numéro de série.

Nos modèles sont construits pour un usage quotidien en location et contrôlés par le TÜV SÜD. La différence se voit sur le poids (80 à 200 kg contre 10 à 20 kg), sur les coutures et sur la durée de vie. Un comparatif détaillé des matériaux se trouve sous Notre qualité.

Après réception du paiement, votre château gonflable est emballé le jour même (commande avant 11 h) ou le jour ouvré suivant, puis remis au transporteur. Peu après, le transporteur vous envoie un avis d'expédition par e-mail ou vous appelle pour convenir de la date de livraison. Le délai est généralement de 2 à 8 jours ouvrés pour la France et la Belgique, de 4 à 8 jours ouvrés pour la Suisse. Sur demande, nous organisons aussi une livraison express, il suffit de nous écrire.

Important : en raison de la valeur de la marchandise, aucun dépôt sans remise en main propre n'est possible. Assurez-vous qu'une personne soit présente à la livraison. Tous les détails sous Frais d’envoi et livraison.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous saisissez votre adresse lors du passage en caisse. Pour la France : 149 € par château gonflable, 167,99 € pour un château gonflable livré avec ses accessoires (soufflerie, bâche, piquets) et 18,99 € pour des accessoires commandés seuls. Chaque château gonflable supplémentaire sur la même palette bénéficie d'un tarif réduit. Pour la Belgique et la Suisse, les frais s'affichent dans le panier selon la destination.

L'aperçu complet se trouve sur la page Frais d’envoi.

Tous les châteaux gonflables sont livrés par transporteur sur une palette, au bord du trottoir, c'est-à-dire devant votre domicile ou votre terrain. Le transporteur vous contacte au préalable par e-mail ou par téléphone pour convenir d'un rendez-vous, afin que vous puissiez vous organiser. Selon le modèle, la palette pèse entre 80 et 200 kg. Prévoyez donc une deuxième personne pour transporter le château gonflable du lieu de dépôt au lieu d'installation.

Plus d'informations sous Frais d’envoi et livraison.

Oui, vous pouvez venir chercher votre château gonflable chez nous. Notre entrepôt se trouve à Krailling, à l'ouest de Munich (Allemagne), à environ 1 heure de la frontière avec la Suisse et l'Autriche. Prenez impérativement rendez-vous, car l'entrepôt n'est pas occupé en permanence. Venez avec un véhicule disposant d'une surface de chargement suffisante : emballé, le château gonflable mesure 90 à 130 cm de haut selon le modèle et repose sur une palette.

Demander un rendez-vous : Contact.

Oui, c'est possible sans problème et plus économique que des livraisons séparées. En général, deux châteaux gonflables tiennent sur une palette, parfois même trois petits modèles. Comme le poids et le volume sont plus importants, la palette coûte un peu plus cher qu'un envoi simple, mais au total vous économisez nettement sur le transport.

La remise est calculée automatiquement au passage en caisse, le barème est sur la page Frais d’envoi.

Oui. Nous livrons dans toute l'Europe depuis notre entrepôt près de Munich. La Belgique est livrée aux mêmes conditions que la France, avec la TVA belge de 21 % affichée automatiquement dès que vous choisissez la Belgique comme pays de livraison. Pour la Suisse, les prix s'affichent hors taxe et la TVA à l'importation est perçue par le transporteur. Nous livrons aussi au Luxembourg, en Espagne, en Italie, aux Pays-Bas et dans la plupart des pays de l'UE.

Les frais sont calculés au passage en caisse ou sur demande pour les destinations particulières. Détails : Frais d’envoi et Livraison en Suisse.

Pour les châteaux gonflables affichant ce délai, soit tous les exemplaires à venir sont déjà précommandés, soit la demande était si faible que nous avons retiré le modèle de l'assortiment permanent. Si vous souhaitez précisément ce modèle, vous pouvez le précommander ; il sera alors fabriqué pour vous. Comptez, selon la saison, un délai de 5 à 6 mois.

Les alternatives disponibles immédiatement se trouvent sous Tous les châteaux gonflables avec le filtre « En stock ».

Nous planifions toujours les arrivages avec une marge confortable. Si tout se passe bien, le château gonflable arrive plutôt au cours du premier mois indiqué, parfois même avant. En cas de retard, ce sera plutôt au début ou au milieu du second mois. Un dépassement ne peut jamais être totalement exclu, par exemple quand les transports mondiaux sont perturbés, mais cela reste rare et nous vous prévenons toujours à temps.

La livraison comprend un guide détaillé avec consignes de sécurité, instructions de montage et d'entretien et conseils pour la location, un sac de transport adapté et un kit de réparation pour les petites détériorations. Ne sont pas inclus : la soufflerie, la bâche de sol, les piquets d'ancrage, les tapis de réception et les autres accessoires.

Tous les détails figurent dans l'encadré jaune de chaque page produit, les accessoires correspondants dans la catégorie Accessoires.

La plupart de nos châteaux gonflables fonctionnent avec une soufflerie standard de 1,1 kW (1,5 CV), par exemple la Huawei REH-1.5E. La puissance exacte dont votre modèle a besoin est indiquée dans l'encadré jaune de la page produit. Les très grands modèles ont besoin d'une soufflerie plus puissante, comme la Huawei REH-2E de 2 CV. La soufflerie n'est pas incluse et se commande séparément, par exemple dans notre kit de démarrage avec bâche de sol et piquets.

Comment choisir entre les modèles, nous l'expliquons dans l'article De quelle soufflerie ai-je besoin ?.

La soufflerie atteint environ 91 dB, ce qui correspond à peu près à une tondeuse à gazon ou à un aspirateur. En extérieur, le bruit passe presque inaperçu, car le son se disperse et les rires des enfants couvrent généralement la soufflerie. Pendant l'utilisation, la soufflerie doit tourner en continu pour maintenir la pression d'air.

Si vous avez besoin de plus de silence, par exemple en zone résidentielle, dans une salle ou lors d'un mariage, utilisez notre silencieux pour soufflerie. Il réduit nettement le bruit de fonctionnement sans freiner le débit d'air.

Une prise domestique normale de 230 V suffit. Aucun raccordement triphasé n'est nécessaire, même pour les grands modèles avec soufflerie de 2 CV. Veillez à ce que la source d'alimentation soit protégée des intempéries et accessible en toute sécurité. En extérieur, utilisez une rallonge homologuée pour l'usage extérieur et posez-la de manière à ce que personne ne trébuche dessus. Sur un événement sans électricité, la soufflerie fonctionne aussi sur un groupe électrogène de puissance suffisante.

D'autres conseils dans notre article sur les souffleries.

La consommation dépend de la puissance de la soufflerie. Une soufflerie standard de 1,1 kW consomme environ 1 à 2 kWh par heure de fonctionnement, soit environ 0,25 à 0,50 € d'électricité par heure. Un anniversaire avec cinq heures d'utilisation coûte donc 2 à 3 € d'électricité, comparable à un aspirateur ou un sèche-cheveux sur la même durée.

Les souffleries que nous proposons sont dans la catégorie Accessoires.

Le montage d'un château gonflable prend en général 10 à 15 minutes, déroulage, ancrage et gonflage compris. Le démontage demande environ 15 à 20 minutes, car l'air doit s'échapper complètement et la bâche être pliée proprement. Avec l'option dégonfleur, la soufflerie aspire l'air restant, ce qui raccourcit nettement le démontage. Avec un peu d'habitude, les deux vont plus vite.

Un guide pas à pas se trouve dans l'article Démonter le château gonflable.

Les châteaux gonflables doivent être ancrés conformément à la norme, en extérieur toujours. L'idéal est une pelouse, où vous fixez chaque point d'ancrage avec nos piquets d’ancrage. Sur asphalte, pavés ou autres sols durs, il faut au moins 160 kg de lest par point d'ancrage, par exemple avec des sacs de lestage. Une bâche de sol protège en plus le dessous du château gonflable.

Toutes les prescriptions figurent dans le guide que vous recevez après l'achat.

À partir d'un vent de force 5 (environ 30 km/h), l'utilisation doit être interrompue immédiatement et le château gonflable démonté. Sous la pluie, il ne doit pas être utilisé, car les surfaces mouillées deviennent glissantes. Font exception les modèles conçus comme toboggan aquatique, par exemple le Château gonflable toboggan aquatique Surfeur.

Après la pluie, le château gonflable doit sécher complètement avant d'être rangé, voir « Comment sécher un château gonflable ? » plus bas. Les consignes de sécurité détaillées se trouvent dans le guide.

Oui, sans problème, à condition que la hauteur sous plafond soit suffisante. Veillez à ce que le château gonflable ne frotte nulle part et qu'il reste assez de place tout autour ; l'encombrement est indiqué dans la fiche produit. Nos plus petits modèles mesurent environ 3,10 à 3,50 m de haut et entrent dans de nombreux gymnases, salles des fêtes et salles communales. Vous les trouverez sous Châteaux gonflables pour espaces réduits.

En intérieur aussi, le château gonflable doit être sécurisé contre le basculement, par exemple avec des sacs de lestage. Pour les loueurs, l'intérieur permet de louer aussi en hiver.

Avec un entretien adapté, un montage correct et un nettoyage régulier, un château gonflable dure de nombreuses années. La bâche en PVC, les coutures renforcées et les fermetures éclair sont conçues pour un usage quotidien en location. Nos clients professionnels renouvellent leurs modèles tous les quelques années pour proposer de nouveaux designs, pas parce que le château serait usé. Bien entretenus, nos châteaux gonflables gardent une bonne valeur de revente après plusieurs saisons. Ce qui les rend si durables est expliqué sous Notre qualité.

Oui. Dans un jardin privé, aucune autorisation n'est nécessaire. Il vous faut une surface plane un peu plus grande que le château gonflable lui-même pour garder une distance de sécurité tout autour, une prise à portée et la possibilité d'ancrer le château. La pelouse est idéale, car les piquets y tiennent. Sur une terrasse ou des pavés, utilisez des sacs de lestage et une bâche de sol.

Pensez aux voisins : la soufflerie tourne en continu à environ 91 dB, respectez donc les horaires habituels de tranquillité ou utilisez un silencieux. Pour les petits jardins, nos petits châteaux gonflables à partir de 3,50 × 3,60 m conviennent bien.

Nous appliquons la garantie légale contre les défauts de matériaux et de fabrication : 24 mois pour les particuliers, 12 mois pour les professionnels. Les dommages dus à l'usure normale, à un manque d'entretien ou à une utilisation inappropriée sont exclus. Prenez soin de votre château gonflable et suivez les consignes d'utilisation fournies. Pour les petites détériorations, le kit de réparation fourni ou un patch de réparation Tear-Aid suffit, voir « Peut-on réparer un château gonflable ? » plus bas.

Oui. En achetant plusieurs châteaux gonflables, les frais de transport baissent nettement, car nous regroupons plusieurs modèles sur une palette. Deux châteaux gonflables tiennent en général sur une palette, parfois trois petits. Les loueurs, associations et communes qui prévoient un assortiment de départ complet ont intérêt à nous contacter au préalable : nous composons alors un ensemble de châteaux gonflables, souffleries et accessoires qui tient dans une seule livraison.

Nous sommes une boutique exclusivement en ligne et n'avons pas de showroom permanent. Sur rendez-vous et par beau temps, nous installons volontiers un château gonflable de démonstration à Krailling près de Munich, pour que vous puissiez juger du matériau, des coutures et de la finition. Vous trouverez aussi sur chaque page produit des photos détaillées et les avis de nos clients. Demander un rendez-vous : Contact.

Oui. Des pièces de rechange comme les escaliers, les bâches de glisse ou les sacs de transport sont disponibles sur demande. Envoyez-nous un e-mail avec le nom du modèle de votre château gonflable, nous vous aiderons. Les pièces d'usure et accessoires comme les patchs de réparation, piquets, sacs de lestage, souffleries et sacs de transport se commandent directement dans la catégorie Accessoires.

Occasionnellement, nous proposons des châteaux gonflables d'occasion, par exemple des modèles de démonstration ou des châteaux contrôlés issus de notre propre activité de location. Les modèles disponibles sont dans la catégorie Occasion ; si elle est vide, écrivez-nous pour être informé dès qu'un modèle contrôlé est de nouveau disponible.

En cas de besoin urgent, regardez nos modèles d'entrée de gamme à partir d'environ 1 300 € : les châteaux d'occasion ne coûtent souvent que 20 à 40 % de moins que le neuf, mais sans documentation, souvent sans certificat valable et sans garantie. Un modèle neuf d'entrée de gamme est livré avec certificat TÜV, numéro de série et guide, et peut être payé en plusieurs fois via PayPal ou Klarna.

Le poids est indiqué dans la description de chaque modèle. En général, nos châteaux gonflables pèsent entre 80 et 200 kg ; il faut donc au moins deux personnes pour le montage et le démontage. Un diable ou un chariot facilite le déplacement du sac de transport. Les modèles les plus légers se trouvent dans la catégorie Châteaux gonflables pour espaces réduits, le poids figure dans les détails de chaque produit.

La méthode la plus simple pour le démontage est décrite dans l'article Démonter le château gonflable.

Votre guide de 23 pages contient une notice détaillée pas à pas pour le montage et le démontage, ainsi que les consignes de sécurité, des conseils d'ancrage et une liste de contrôle pour l'entretien. En complément, l'article Démonter le château gonflable explique comment plier la bâche pour qu'elle rentre à nouveau dans le sac de transport. Si quelque chose n'est pas clair au montage, appelez-nous au 04 58 21 20 05.

Les châteaux gonflables conservent très bien leur valeur. Les modèles bien entretenus se revendent après plusieurs années à des prix attractifs, en particulier à des particuliers ou à de nouveaux loueurs. Pour augmenter la valeur de revente : conservez le certificat, le numéro de série et le guide, documentez le contrôle visuel annuel et stockez le château propre et sec. Un acheteur paie pour la traçabilité. Pourquoi cela compte surtout pour les loueurs, nous l'expliquons dans l'article Acheter un château gonflable et devenir indépendant.

Nos clients apprécient particulièrement notre réactivité, l'expédition le jour même et nos designs exclusifs soignés dans les moindres détails. Nous proposons un large assortiment, une forte disponibilité en stock et une qualité contrôlée par le TÜV SÜD selon la norme EN 14960, avec un accompagnement personnalisé. La différence la plus importante : nous avons nous-mêmes été loueurs pendant plus de dix ans. Chaque château gonflable est construit comme nous l'aurions voulu pour notre propre location. Plus d'informations sous Notre qualité et Qui sommes-nous.

Chaque château gonflable est livré avec un guide détaillé qui consacre trois pages à la location : sécurité, utilisation, montage. Vous pouvez vous appuyer sur ces contenus pour rédiger votre propre contrat de location. Pour des raisons juridiques, nous ne pouvons pas fournir de contrat complet et validé juridiquement, d'autant que le droit applicable dépend de votre pays. Un contrat de location devrait au minimum fixer les règles de sécurité, le nombre d'enfants, la surveillance par un adulte et la responsabilité du locataire, voir aussi « Qui est responsable en cas d'accident ? ».

Oui, pour beaucoup de nos clients, la location est une activité complémentaire ou un métier à plein temps. Selon la région et le modèle, la location d'un château gonflable standard se situe couramment entre 120 et 180 € par jour. Pour un prix d'achat d'environ 1 400 €, le château est amorti après 10 à 15 locations, donc souvent dès la première saison. S'y ajoutent le statut d'entreprise (micro-entreprise par exemple), une assurance responsabilité civile professionnelle, une remorque ou un utilitaire et le temps de montage et de démontage.

Comment démarrer, quels modèles se louent le mieux et à quoi faire attention, nous l'expliquons dans l'article Acheter un château gonflable et devenir indépendant.

Oui, les petits trous et déchirures de la bâche en PVC se réparent soi-même. Chaque château gonflable est livré avec un kit de réparation. Pour les surfaces plus grandes, nous recommandons les patchs de réparation Tear-Aid : nettoyer, sécher, coller le patch, bien appuyer, et après un court temps d'attente le château est de nouveau utilisable. Les coutures ouvertes, les fermetures éclair défectueuses ou les dommages sur les parties porteuses ne doivent pas être collés soi-même. Écrivez-nous avec une photo et le nom du modèle, nous vous dirons si une réparation est judicieuse et quelles pièces existent.

Oui. Pour les mariages, baptêmes et réceptions élégantes, nous proposons des modèles aux couleurs douces, comme le Château gonflable Blanc pastel et le Château gonflable Rose pastel. Ils se fondent dans la décoration et occupent les enfants des invités pendant la cérémonie et le repas. Comme tous nos modèles, ils sont réservés aux enfants jusqu'à 14 ans ; les adultes ne peuvent pas y monter.

Pour un mariage en salle, vérifiez la hauteur sous plafond (modèles à partir de 3,10 m) et prévoyez le silencieux pour soufflerie.

Le nombre maximal d'enfants est propre à chaque château gonflable et indiqué dans la fiche produit. Ces valeurs reposent sur la norme de sécurité EN 14960 et ne doivent pas être dépassées. À titre indicatif : les petits modèles sont conçus pour 6 à 9 enfants, les grands châteaux avec toboggan pour 14 enfants. Les modèles pour de nombreux enfants en même temps se trouvent sous Grands châteaux gonflables pour de nombreux enfants.

Nos châteaux gonflables sont exclusivement homologués pour les enfants jusqu'à 14 ans et d'une taille maximale de 1,50 m. L'utilisation par des adultes n'est pas autorisée, car le poids plus élevé peut endommager le château et compromettre la sécurité. Au sein de cette tranche d'âge : ne pas faire sauter ensemble les tout-petits et les grands enfants, mais par groupes de taille comparable. Pour les plus petits, les modèles bas sans toboggan haut conviennent le mieux, par exemple dans la catégorie Châteaux gonflables pour espaces réduits.

Non. Tous nos châteaux gonflables sont certifiés selon la norme EN 14960 pour les enfants jusqu'à 14 ans et 1,50 m. Un adulte qui saute dépasse la charge prévue par les coutures et les ancrages : le château peut se déformer, se déchirer ou basculer, et le certificat ne couvre plus l'utilisation. Pour un événement avec adultes, nos parcours d’obstacles gonflables et nos attractions comme le billard football ou les fléchettes gonflables offrent une alternative conçue pour tous les âges.

Si vous louez des châteaux gonflables, nous vous recommandons vivement une assurance responsabilité civile professionnelle. Elle vous protège contre les réclamations en cas de dommages corporels ou matériels pendant l'utilisation de vos châteaux gonflables. De nombreux organisateurs, mairies et écoles exigent l'attestation avant d'autoriser l'installation. Renseignez-vous auprès de votre assureur sur une RC professionnelle couvrant explicitement les structures gonflables ; les tarifs varient selon le nombre de structures et le volume d'activité.

À l'achat, vérifiez la certification selon la norme DIN EN 14960, le label de contrôle TÜV et un numéro de série individuel. Ces éléments attestent que le château gonflable a été fabriqué selon les normes de sécurité européennes et remplit tous les points pertinents. Méfiez-vous des offres sans certificat ni numéro de série, souvent des produits d'importation non contrôlés. Sans ces documents, un château gonflable ne peut pas être admis sur un événement. Ce que recouvre notre contrôle est expliqué sous Notre qualité.

Non, si trois règles sont respectées : le château gonflable est ancré à tous les points de fixation, un adulte surveille les enfants en continu, et les indications sur le nombre d'enfants, l'âge et le vent sont respectées. La plupart des accidents sont dus à des châteaux non ancrés par vent fort ou à trop d'enfants de tailles différentes en même temps. Nos châteaux gonflables sont construits selon la norme EN 14960, avec parois de sécurité, protections anti-chocs et ouvertures de sortie. Toutes les règles pour une utilisation sûre figurent dans le guide fourni, que vous pouvez afficher près du château.

Oui. Sauter entraîne l'équilibre, la coordination et l'endurance, et les enfants bougent souvent pendant des heures sur un château gonflable sans le ressentir comme du sport. C'est ce qui rend les châteaux gonflables si populaires aux anniversaires, dans les écoles, les centres de loisirs et les fêtes d'été. Pour que cela reste un plaisir : grouper les enfants par taille, laisser chaussures et objets pointus dehors, pas de saltos, et toujours un adulte qui surveille. Pour les plus petits, les modèles bas avec toboggan doux sont idéaux ; pour les enfants d'âge scolaire, les grands châteaux ou un parcours d’obstacles.

En principe, c'est celui qui exploite le château gonflable et en assure la surveillance : l'hôte lors d'une fête privée, l'association lors d'une kermesse, le locataire ou le loueur selon le contrat lors d'une location. L'élément décisif est le respect des règles de sécurité : ancrage, surveillance, nombre d'enfants, vent. Les loueurs ont donc besoin d'une RC professionnelle et d'un contrat de location qui fixe les obligations du locataire. Les particuliers devraient vérifier si leur assurance responsabilité civile familiale couvre l'utilisation d'un château gonflable. Ceci n'est pas un conseil juridique ; en cas de doute, adressez-vous à votre assureur.

Uniquement avec une autorisation. Les espaces publics comme les parcs, les places ou les rues appartiennent à la commune, et l'installation d'un château gonflable est une occupation du domaine public à demander à la mairie. Lors des kermesses et fêtes de village, c'est généralement l'organisateur qui s'en charge. Sont demandés en règle générale le certificat EN 14960 avec numéro de série, une attestation d'assurance et une organisation de la surveillance. Ce sont exactement les documents que vous recevez avec chaque château gonflable chez nous, voir « Vais-je recevoir des documents pour l'exploitation après l'achat ? ».

Un nettoyage régulier prolonge considérablement la durée de vie de votre château gonflable. Le mieux est de le nettoyer après chaque utilisation, même s'il semble propre. Enlevez d'abord les saletés grossières comme la terre ou les feuilles avec un aspirateur ou une balayette. Essuyez ensuite toutes les surfaces, en particulier la zone de saut et la sortie, avec notre nettoyant pour château gonflable. Il nettoie la bâche en PVC en profondeur et ménage les coutures.

Il est essentiel que le château gonflable sèche ensuite complètement, idéalement quelques heures au soleil avec la soufflerie en marche. Vous évitez ainsi les moisissures. L'article détaillé : Comment bien nettoyer un château gonflable ?

Stockez votre château gonflable toujours au sec et à l'abri du gel, et uniquement s'il est complètement sec. Dans un garage ou un abri, veillez à ce que ni souris ni autres animaux n'y aient accès. Une bâche propre et un sac de transport fermé protègent en plus de l'humidité et de la saleté. Ne posez pas le sac directement sur un sol en béton froid, mais sur une palette ou une étagère.

Pour un usage professionnel, nous recommandons un contrôle de sécurité annuel selon la norme EN 14960 ainsi qu'une inspection visuelle avant chaque utilisation : coutures, ancrages, bâche, fermetures éclair et soufflerie. Le guide contient une liste de contrôle des principaux points. Documentez les contrôles avec la date : les organisateurs et les assureurs le demandent, et cela augmente la valeur de revente.

Après la pluie ou le nettoyage, le château gonflable doit rester plusieurs heures au soleil avec la soufflerie en marche, jusqu'à ce qu'il soit complètement sec. Un simple essuyage à la serviette ne suffit pas, car l'humidité reste dans les coutures et y forme des moisissures. Si beaucoup d'eau s'est accumulée dans le château, inclinez-le légèrement avec un chariot élévateur ou un autre moyen pour qu'elle s'écoule. Sans soleil, une pièce sèche et chauffée avec la soufflerie en marche fait l'affaire. Ne jamais ranger mouillé, même pour une nuit.

Pour trois raisons. La sécurité d'abord : les surfaces en PVC mouillées deviennent glissantes, les enfants perdent l'équilibre et se heurtent. L'électricité ensuite : la soufflerie et les câbles n'ont rien à faire sous la pluie. Le matériau enfin : l'humidité dans les coutures et les plis provoque en quelques jours des moisissures et des taches qui ne partent presque plus. Font exception les modèles conçus comme toboggan aquatique, par exemple le Château gonflable toboggan aquatique Surfeur. Eux aussi doivent sécher complètement après usage avant d'être rangés.

Nos châteaux gonflables sont développés selon les exigences du TÜV SÜD et répondent à la norme de sécurité européenne DIN EN 14960, la même qui s'applique en France (NF EN 14960). Cette norme fixe notamment les exigences relatives aux matériaux, à la résistance des coutures, à la hauteur des parois, aux distances de sécurité et à la stabilité. Cela signifie que chaque château gonflable a été contrôlé par le TÜV et remplit l'ensemble des critères de sécurité. Il ne s'agit pas d'une réception individuelle sur site, comme certains pays l'exigent pour les structures installées durablement ; la certification atteste que le château a été fabriqué et contrôlé selon le standard du TÜV. Pourquoi c'est rare en Europe, nous l'expliquons sous Notre qualité.

Oui. Après l'achat, vous recevez un guide de 23 pages avec les contenus suivants :

• Consignes de sécurité pour le montage, le démontage et l'exploitation
• Le certificat DIN EN 14960 avec numéro de série individuel
• Instructions détaillées pour le montage et le démontage
• Indications pour l'inspection et l'entretien
• Conseils pour l'utilisation recommandée en location

Ce guide est votre ouvrage de référence pour une exploitation sûre et professionnelle. C'est aussi le dossier que vous présentez à une mairie, une école ou un assureur qui demande les justificatifs.